Makassar, 15 Mei 2026 – Fakultas Kehutanan Universitas Hasanuddin menggelar Pelatihan Pelayanan Prima yang diikuti oleh seluruh tenaga kependidikan sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan. Kegiatan ini berlangsung di Aula Lantai 1 Fakultas Kehutanan dan menjadi bagian dari komitmen fakultas dalam menghadirkan pelayanan yang profesional dan responsif.
Pelatihan bertajuk “Excellence in Impactful Care” ini dilaksanakan selama dua hari, 15–16 Mei 2026, bekerja sama dengan Growth Indonesia. Program ini dirancang untuk meningkatkan kapasitas sumber daya manusia dalam memberikan layanan yang efektif, berorientasi pada kepuasan pengguna, serta adaptif terhadap perkembangan zaman.
Kegiatan dibuka secara resmi oleh Ketua Gugus Penjaminan Mutu dan Peningkatan Reputasi (GPM-PR) Fakultas Kehutanan Prof. Dr. Ir. Astuti, S. Hut., M. Si., IPU.Prof. Dalam sambutannya, beliau menyampaikan harapan agar pelatihan ini memberikan dampak nyata terhadap pengembangan fakultas sebagaimana yang diinginkan. Dalam konteks pelayanan kepada mahasiswa, dosen, maupun tamu eksternal, diperlukan standar layanan yang jelas dan terukur. Melalui pelatihan ini, diharapkan seluruh peserta dapat memahami secara lebih luas standar pelayanan yang baik kepada pengguna layanan.
Lebih lanjut disampaikan bahwa di tingkat fakultas, hal tersebut menjadi bagian penting dari reformasi dalam pembangunan zona integritas yang bersih, cepat, transparan, dan bebas dari praktik korupsi. Oleh karena itu, tenaga kependidikan diharapkan mampu menjadi garda terdepan dalam mewujudkan pelayanan yang profesional dan berintegritas.
Selama pelatihan, peserta memperoleh berbagai materi, antara lain transformasi perilaku layanan, komunikasi efektif, grooming dan penampilan profesional, hingga diskusi kelompok terarah (FGD) yang mendorong refleksi dan evaluasi layanan. Selain itu, materi transformasi digital berbasis AI turut diberikan guna mendukung inovasi pelayanan di era modern.
Melalui kegiatan ini, Pimpinan Fakultas berharap seluruh tenaga kependidikan dapat mengimplementasikan nilai-nilai pelayanan prima secara konsisten dalam aktivitas sehari-hari. Dengan demikian, kualitas layanan yang diberikan semakin meningkat dan mampu memenuhi harapan pengguna layanan secara optimal.
